2020年油价价目表_2020年油价格表

2024-07-03 13:30:24

1.广州地区申通快递价格表（需要明细的）

2.物流公司怎么管理手下的司机？怎么防止他们虚报费用？拜托各位大神

3.医院为什么要收挂号费？

4.越南人用什么社交软件打车APP

2020年油价价目表_2020年油价格表

第十七届全国初中应用物理知识竞赛试题

注意事项：

1.请在密封线内填写所在地区、学校、姓名和考号。

2.用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔书写。

3.本试卷共有八个大题，满分100分。

4.答卷时间：2007年3月24日（星期六）上午9：30～11：10。

题号一二三四五六七八总分

分数

复核人

一、选择题以下各小题给出的四个选项中只有一个是正确的，把正确选项前面的宇母填在题后的括号内（每小题2分，共10分）。

1. 为了保证飞机在起降过程中的安全，飞机起飞和降落时，下列操作中正确的是

（）

A. 起飞时前轮先离开地面，降落时前轮先接触地面

B. 起飞时前轮先离开地面，降落时后轮先接触地面

C. 起飞时前轮先离开地面，降落时前、后轮同时接触地面

D. 起飞时前、后轮同时离开地面，降落时前、后轮同时接触地面

2. 手机已成为现代生活中常用的一种通讯工具。一般的手机都设有利用振动提示人们“来电”的装置。有一种手机提示“来电”是用一个微型电动机带动转轴上的叶片转动，当叶片转动时，电动机也就跟着振动起来，从而又带动手机振动。在图1所示的几种形状的叶片中，你认为能够实现上述振动功能的是（）

图1:

3. 蔬菜加工企业为了避免蔬菜在长途运输、贮藏等环节中腐烂变质及高温杀菌时对蔬菜营养成分的破坏，常常对蔬菜进行真空脱水，使之成为脱水蔬菜。从物理学的角度看，真空脱水的道理是（）

A.真空环境的温度极低，可使蔬菜中的水分迅速凝固并升华，从而实现脱水

B.真空环境的温度很高，可使蔬菜中的水分在短时间内迅速汽化，从而实现脱水

C.真空环境的空气密度很小，可迅速提高蔬菜中水分子的运动速度，从而实现脱水

D.真空环境的气压很低，因而大大降低了水的沸点，使蔬菜中的水分迅速汽化，从而实现脱水

4.人们用来取暖的一种热水袋如图2所示。它的表面有很多长条状的橡胶突起部分，这些突起部分相互平行且突起的高度较大，做成这种外形的主要目的是（）

图2:

A. 使热水袋美观大方，起到装饰作用

B. 使热水袋能同时具有传导、对流和辐射的传热功能

C. 这种突起具有良好的弹性，在外界压力作用下容易发生弹性形变，以防止在某种重压下，所灌热水将热水袋胀破

D. 减小热水袋与人体的直接接触面积，以降低热水袋的放热速度，实现缓慢放热

5. 由于长期的河道淤塞，黄河下游的河床已被抬高。沿河农民通常采用如图3所示的方式，引黄河水来灌溉农田。有关这种引水灌溉方式，下列说法中错误的是（）

图3:

A. 这种取水灌溉方式利用了连通器原理

B. 使用时B端管口必须低于A处水面

C. 使用时先将管道中灌满水

D. 高度差H越大，管道中的水流得就越快

二、填空题（每空1分，共15分）

1. 古诗《小儿垂钓》中有“路人借问遥招手，怕得鱼惊不应人”。

（1）这个钓鱼的小儿面对路人的询问，只是招招手却默不作声。这是因为他知道声音不仅能在空气中传播，还能在＿＿＿＿＿＿＿＿中传播。

（2）小儿招手＿＿＿＿＿＿＿＿（选填“会”或“不会”）产生波动，鱼儿听不见的原因是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2. 去年暑假小明参加学校的生存夏令营，学到了野外生存的很多知识和技能。其中：

（1）获取饮用水。如图4:，用大塑料袋套在树叶浓密的嫩枝上，扎紧袋口。随着植物中水的不断＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿，经过一段时间，塑料袋的内表面上就会出现一层水珠。

（2）用影子辨别方向。如图5:所示，将一根直杆竖直插在水平地面上的O点。中午前后，用描点的方法在地面上画出杆的阴影顶端的运行轨迹，在轨迹上找出其中距O点最近的点A，则OA所指示的方向就是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（选填“东”“西”“南”“北”）方向，这一判断应用的光学知识是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3. 当摄影师用一台镜头焦距固定的照相机给全班同学照完毕业像后，接着又要给小明同学照半身像，这时摄影师应该＿＿＿＿＿＿＿（填“增大”或“减小”）照相机镜头和小明同学的距离，同时＿＿＿＿＿＿＿（填“增大”或“减小”）镜头到底片的距离。

4. 用久了的白炽灯泡会蒙上一层浅浅的黑色，这是因为钨丝受热时产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿现象，出现钨蒸气，在灯泡内壁上产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的缘故。

5. 油库里的储油罐如图6:所示，它浑身银白，直径较大，高度较矮（相对于直径而言），像个短胖子。请回答：

（1）在储油罐的这些设计中，“浑身呈银白色”是为了＿＿＿＿＿＿＿＿；“直径较大，高度较矮”是为了＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

（2）在储油罐旁还安装有自动喷头，每到夏天，特别是白天的中午，常用喷头向储油罐喷水，这主要是利用水的＿＿＿＿＿＿＿较大的特性，以及水蒸发时要吸热的特性来给储油罐＿＿＿＿＿＿＿＿，以防止油的自燃。

三、简答下列各题（每小题4分，共20分）

1. 小华感冒咳嗽，妈妈给她买了“双黄连口服液”。

粗心的小华将口服液盒内特制吸管弄丢了，只好拿来一根饮料吸管插入瓶中，结果她费了很大的劲才把药液“吸”上来。后来，她发现这两种吸管的形状不一样：饮料吸管外壁光滑，口服液吸管外壁有棱，两种吸管的截面形状如图7所示。请你运用物理知识解释为什么两种吸管“吸”药的效果不同。

2. 小明要买一个电炉用来烧开水，他到商店去选购时看到有800W和1200W两种规格，他想：800W的功率小，比较省电，打算买800W的。如果从节能的角度考虑，你认为他的这种想法合理吗，为什么？

3. 寒冬时节的早晨，汽车司机上车后常发现在前风挡车窗上出现白色的“哈气”，于是他打开暖风，很快就能除掉“哈气”；夏天，在下大雨后，风挡车窗上也出现“哈气”影响安全驾驶，于是司机打开空调制冷，很快“哈气”也被除掉。为什么同样的现象，司机采取不同的方法却收到了相同的效果？请你用所学的物理知识加以解释。

4. 小洪买了一种叫“吹泡泡”的玩具，发现有时能吹出泡泡，有时又吹不出泡泡。爱动脑筋的他产生了一个疑问：这泡泡的产生究竟与哪些因素有关呢？他猜想：泡泡的产生可能与吹泡泡用的管子粗细有关，于是他设计并进行了实验，记录了如下实验结果：

液体肥皂液

管子直径/mm 3 5 10 20 50

泡泡产生的情况容易较易较难难不产生

请你根据小洪的实验记录回答下列问题：

（1）分析以上实验结果，可以得到什么结论？

（2）请你另外提出两种猜想，说明影响泡泡产生的因素。

（3）设计一个方案，验证你提出的其中一种猜想。

5. 如图8:为输电线路中常用的油浸自冷式变压器。变压器内部的铁芯、线圈就浸没于变压器油（一种矿物油，也称导热油）中。变压器工作时，铁芯、线圈会发热。这些热量主要通过导热油并流经变压器外部的一根根金属管道散发到空气中，从而使铁芯、线圈的温度不会升高太多，以确保变压器的安全运行。请回答：

（1）变压器外部的散热器为什么做成管道状？

（2）变压器的上部有个油箱，其侧面有一个油量表。油量表就是一根上、下两端均开口并插入油箱中的玻璃管。电工通过观察玻璃管中油面的高度来判断油箱中油量的多少。请问：设计这一装置利用的主要物理知识是什么？

（3）从图8我们发现：变压器外部的散热管道都是沿竖直方向而不是沿水平方向分布的，这是为什么？

（4）正常情况下，变压器油箱中的导热油是绝对不允许装得满满的，这是为什么？

四. （8分）小明家新买了一条100W的电热毯，他想用电流表和电压表测量电热毯的电阻值，于是连接了如图9所示的实验电路。其中电源两端的电压为6V， Rx为电热毯的电阻值，滑动变阻器的最大阻值为20Ω。但实验过程中，小明发现，不论怎样调整滑动变阻器触头P的位置，电压表的示数几乎不发生变化，且查得电路各处均连接无误。请你分析一下产生这一现象的原因是什么？若不更换实验器材，应怎样连接电路，才能在触头P滑动过程中，有效地改变电热毯两端的电压值。

五. （10分）如图10所示为利群商厦安装的光敏电阻自动计数器的示意图。其中A为光源，B为由电动机带动匀速运行的自动扶梯，R1为光敏电阻，R2为定值电阻，当有光照射时R1＝R2。每当扶梯上有顾客经过，挡住由A射向R1的光线时，R1的电阻值就增大，计数器就计数一次。请回答：

1. 当扶梯上的顾客挡住由A射向R1的光线时，光敏电阻R1两端的电压将发生怎样的变化？R1的功率怎样变化？

2. 若已知自动扶梯满载时，相邻的两个顾客之间的距离均为50cm，扶梯运行的速度为1m/s。求计数器计数101次，所需用的时间。

3. 若某一段时间内自动扶梯的乘载率为20％，试求这一段时间内该商场自动扶梯上的平均客流量是多少。（客流量是指单位时间经过的顾客人数）

六. （10分） “加在密闭液体上的压强，能够大小不变地被液体向各个方向传递”，这个规律叫做帕斯卡定律。在图11所示的连通器中，如果活塞的质量和液体本身所受的重力可以忽略不计，根据帕斯卡定律可以推得，作用在大、小活塞上的力和大、小活塞的面积有以下关系：

根据这一关系式：如果小活塞的面积较小，那么在小活塞上加一个较小的力，就可以在大活塞上得到一个较大的力。“液压千斤顶”就是根据帕斯卡定律制成的。

图12所示的是液压千斤顶的剖面图。它是汽车等运输机械常备的维修工具，只要对杠杆施加一个不大的作用力F，就可以把一辆汽车顶起来而便于更换和修理轮胎。如果图示的千斤顶的大活塞面积是40cm2，小活塞面积是5 cm2，杠杆上的OA＝ OB。请回答：

1. 使用中发现，压下杠杆时，虽然能把一个重物顶起来，但一放手，重物又降了下来，不能把重物长时间顶住。这说明图示的千斤顶有一个零件损坏或丢掉了。请你画一个零件补在相应的位置上，达到被顶起的重物不再降下来的目的（在图12上画出示意图即可）。

2. 若修好了的液压千斤顶的机械效率为80％，使用时，假设大活塞刚好顶在重物的重心竖直线的位置上。若要在1min内把1t的重物顶起3cm，则维修人员消耗的平均功率和加在杠杆B端的力分别是多大？（取g＝10N／kg）

七. （13分）某院内有甲、乙两户居民，院内原先供电线路用的是横截面积为2.5mm2的铝芯橡皮绝缘线，从进院后的接线端经25m先到达甲户，再从甲户经25m到达乙户。每户总用电额定功率均为2kW。为了增加用户的最大安全用电功率，现在要进行“电力增容”，使每户总用电额定功率均可增加到4kW。增容后保持院内线路分布情况不变，只是供电线路改用铜芯橡皮绝缘线。下表列出了不同横截面积的铜导线在常温下的安全载流量（即长时间通电时的最大安全电流）。

导线横截面积S／mm2 铜芯橡皮绝缘线安全载流量I／A

2.5 28

4 37

6 47

10 68

假设两户所有用电器均为纯电阻电器，各用电器的额定电压都是220V，用户室内电线的电阻忽略不计。而且设进院后的接线端的电压总保持220V，试回答下列问题：

1. 画出院内的供电和用电的电路图。

2. 通过计算说明，在实用和经济的前提下，为了“电力增容”，院内的供电

线路应选用哪一种铜导线？

3. 若选用的铜导线每米电阻为4.25×10-3Ω，那么增容后，在甲、乙两用户都同时使用“220V 4kW”的电器时，乙户所得到的实际电功率是多少？

八.（14分）图13是常见的一种电动自行车，使用前要先对车上的蓄电池充电。骑行时，蓄电池对车上的电动机供电，电动机为车提供动力。下表是这种品牌电动自行车的一些主要技术参数。

最高车速 ≤30km／h 一次充电连续行驶里程 50km

蓄电池 36V／10Ah

铅酸蓄电池充电时间 8h

一次充电耗电量 0.6kW?h 电动机效率 80%

整车质量 40kg 最大骑行噪声 ≤62dB

请回答：

1. 技术参数表中“336V／10Ah”表示的物理意义是什么？

2. 若质量是70kg的人骑电动自行车在水平路面上以6m/s的速度匀速行驶时，受到的阻力是人与车总重的0.02倍，取g＝10N/kg。求：行驶20min，电动机对自行车做的功和通过电动机线圈的电流。

3. 若摩托车每行驶10km耗油2.5L，油价约5.1元／L，照

明用电的电费约0.5元／kW?h，请通过计算说明使用电动自行车与摩托车哪种更经济。

4. 请从环保角度，比较电动自行车与摩托车对环境的污染情况。

5. 在交通运输中，常用“客运效率”来反映交通工具的某项效能，“客运效率”表示每消耗单位能量对应的载客数和运送路程的乘积，即客运效率＝人数×路程／消耗能量。一个人骑电动自行车，消耗1MJ（106J）的能量可行驶30km，一辆载有4人的普通轿车，消耗320MJ的能量可行驶100km，则电动自行车与这辆轿车的客运效率之比是多少？

一、以下各题所列答案中只有一个是正确的。把正确答案前面的字母填在题后方括号内(共12分，每小题3分)。

1．许多照相机镜头到胶片的距离是可调的。某次拍摄前摄影师已经把相机“调焦”，使被摄者在胶片上形成了清晰的像。如果在拍摄前被摄者移动了位置，他和摄影者的距离变大，为使他在胶片上仍然形成清晰的像，镜头与底片的距离应该

A.变小 B.变大 C.先变小后变大 D.先变大后变小 [ ]

2．拖拉机深耕时的行驶速度一般比在公路慢，这主要是为了

A.提高机械传动效率 B.增大牵引力 C.节省燃料 D．提高发动机的功率 [ ]

3．安全用电的常识之一就是不要靠近高压电。但是，两爪站在高压线上的鸟却不会发生触电事故。这是因为

A.鸟爪上的角质层不导电 B.鸟爪很干燥 C.电线上有绝缘层 D．鸟的两爪间的电压很低 [ ]

4．我国最近发射的神州四号飞船返回舱的表面有一层叫做“烧蚀层”的物质，它可以在返回大气层时保护返回舱不因高温而烧毁。烧蚀层能起这种作用，除了它的隔热性能外，还由于

A.它的硬度大，高温下不会损坏 B．它的表面非常光滑，能减少舱体与空气的摩擦

C.它在汽化时能吸收大量的热 D．它能把热辐射到宇宙空间 [ ]

二、填空(共18分)

1．(4分) 一种微型手电筒的灯泡做成右图所示的形状，它的前端相当于一个。使用这种灯泡可以省去一般手电筒中的—个零件，它是。

2．(4分)右图是一个电表的表盘。也许你没有学过这种电表的用法，但根据所学的其他电表的读数方法，你也能知道，它的示数是，单位是。

3.（4分)一架飞机水平匀速地从小明的头顶飞过。当他听到飞机发动机的声音从头顶正上方传来时，发现飞机在他前上方与地面约成60O角的方向。这架飞机的速度大约是声速的倍。

4．(6分)右图为农用扬场机的示意图。谷物脱粒后，谷粒、糠皮及少量碎石的混合物在快速转动的轮W和皮带B的带动下被抛出，谷粒、糠皮、碎石落地的远近不同，从而形成1、2、3三堆，达到分离的目的。其中1是，2是。从能量的角度看，它们在运动过程中能够分离，是因为

三、简答下列各题(共29分)

1.（5分）如果用铁丝代替家庭电路中的保险丝，在什么情况下，可能出现什么危脸?写出—种可能的危险，并说明会产生危险的理由。

2．(4分)城市中的气温通常比郊区的气温高一些，这种现象叫做城市的“热岛效应”。形成热岛效应的主要原因是人类的活动。

(1)举出两个例子，说明人类的一些活动可以引起热岛效应。

(2)提出两点切实可行的建议，用于改善热岛效应。

3.(6分)下图a是一个指甲刀。(1)这个指甲刀是由哪几个杠杆组成的?它们的支点各在哪里?(2)小明的指甲刀有图a和图b两种组装方式。请分析哪种组装方式更合理。

4．(6分)右图是一台常见的台秤。参照天平的使用方法，从放置台秤开始，到称出物品的质量为止，说出它的使用步骤。各步骤用序号(1)、(2)、(3)……标出

5．(8分)小明家新买了一条标有“220V，50W”的电热毯，他想用电流表和电比表测量电热毯的电阻值，于是连接了下图所示的电路，其中R为待测电热毯的电阻，电源两端的电压为6V，滑动变阻器的最大阻值为20欧。但是，小明在测量过程中发现，无论怎样调整滑动变阻器，电表的示数都几乎没有变化，且查得各元件完好，电路连接无误。请分析产产生这一现象的原因。如果仍然使用这些器材，怎样连接电路才能有效地改变电热毯两端的电压?在小明电路图的右侧画出你的电路图。

你的电路图

四、(7分)手机、数码相机等电器中多使用可充电电池，电池上所标的“电压”和“容量”是两个重要参数。容量的单位通常为“毫安时”(符号mA·h)。某种可充电电池所标的电压是1.2V，容量是1300mA·h，请估算这种电池可储存的电能。

0 号汽油

SALE 70.02 金额

LITTER 26.93 升

PRICE 2.60 单价

五、(8分)在不同地区，车用燃油的价格会有不同，不同日期的油价也可能不—样，但都不会相差很大。赵明生活在沿海地区，暑假到新疆探亲，在新疆乘坐汽车时却发现了下面的奇怪现象。车辆在甲加油站时，他看到加油机上的示数如右表所示；走过一段路之后，在乙加油站的小黑板上又看到如下的价目表。赵明最初非常吃惊：为什么在相距不远的两地，油价相差这么多！但仔细考虑之后他恍然大悟，原来两站的计量方式不同。

油品价格密度温度一览表（2002.7.14）

品名

密度

温度

价格

值班人

93号汽油

0.7530

28.6

3.545

发油：X X X

90号汽油

0.7300

28.3

3.344

安全：X X X

0号汽油

0.8350

28.6

3.130

计量：X X X

－10号汽油

0.84

站长：X X X

(1)通过计算说明，两个加油站的计量方式有什么不同。（2）为什么新疆会有两种不同的燃油计量方式，而在沿海地区一般只用一种计量方式计量？

六、(12分)照相时，选择不同的“光圈”以控制镜头的进光面积：选择不同的快门速度，以控制镜头的进光时间。两者结合的目的是使底片受到的光照能量保持—定，光照能量过大或过小都不能得到好照片。下面的表格是某种情况下光圈与快门的几种正确组合。在“快门“一行中，“15”表示快门打开的时间是1/15s，依此类推；在“光圈”一行中，“16”表示镜头透光部分的直径等于镜头焦距的1/16，依此类推。计算光圈一行的最后一格应填的数字。

光圈

5.6

2.8

快门

125

250

500

1000

七、(14分)电气化铁路的输电线常用图示的方式悬挂在钢缆上。钢缆的A端固定在电杆上，B端通过滑轮组连接在电杆C上。(1)配重D是n个混凝土圆盘(图中只画出3个)，每个盘的质量是m。按图示的配置，钢缆在B端所受的拉力大约是多少? (2)如果只考虑B端的牢固性，本来可以把它直接固定在电杆C上，也可以用—个很硬的大弹簧连接接B和C。实际上却用滑轮组来连接，这样做的优点是什么？

回答者： LoveLacus - 魔法学徒一级 3-25 20:17

老大，那是十三，十四届的题吧！！！

这是十六届的：

答案：

有道题好像是：

因为灯丝熔断，电阻增大，所以两端的电压增大到220V，使金属丝中的氧化膜击断，金属丝将电路连接起来，形成了通路，所以其他的灯泡还亮。

选择题最后一道题是B......

广州地区申通快递价格表（需要明细的）

消费者怎样投诉商家

消费者怎样投诉商家？很多商家是比较良心的商家，但这个市场也不缺少缺德商家，挂羊头卖狗肉，欺骗消费者的，那消费者肯定是要进行投诉的，所以消费者怎样投诉商家呢？

消费者怎样投诉商家1

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

网购时涉及价格欺诈的形式

1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。

2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。

3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。

4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。

5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。

6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。

7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。

8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。

9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。

10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。

11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。

12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。

13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

对于消费者在网上购物的情况，目前是比较常见的，特别是对于有关事项的处理上，一方面是需要基于实际的购物情况而定，另一方面也是需要根据造成的事实后果和危害来进行投诉处理，具体情况可以根据实际来进行判定。

消费者怎样投诉商家2

消费者维权时的正确投诉方法有哪些

（一）投诉方式：

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。

2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。

3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

4、具体的投诉请求。

5、投诉的日期。

（二）投诉的具体要求是：

1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。

2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。

3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。投诉应注意以下几点：

（1）要注意收集、保留购物发票或服务发票。

（2）要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

（3）要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

（4）要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。

（三）一般情况下，投诉到解决问题的流程包括以下几个步骤：

一、商家自行处理投诉的流程

1、消费者发起投诉；

2、记录或查看投诉内容，详细记录客户投诉的全部内容：如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等；

3、判断投诉是否成立：在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。

4、确定投诉处理责任部门：依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。

5、责任部门分析投诉原因：要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

6、公平提出处理方案：依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等。

7、提交主管领导批示：针对客户投诉问题，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，并及时做出批示。根据实际情况，采取一切可能的措施，尽力挽回已经出现的'损失。

8、实施处理方案：处罚直接责任者，通知客户，并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚，依照投诉所造成的损失大小，扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任。

9、总结评价：对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，并提出改善对策，从而不断完善企业的经营管理和业务运作，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

二、消费者协会、质监部门、媒体等处理投诉的流程是：

1、消费者投诉；

2、向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。

3、超期未办的，再次催促或采取其它办法，直到办结为止；

4、对内容复杂、争议较大的投诉，直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

5、对涉及面广、危及广大消费者权益的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

投诉可以说是一种沟通方式，如果您的生活中遇到不满意的服务，需要采取投诉方式解决的问题，您大可以选择正确的投诉方式来捍卫自己的权益。

消费者怎样投诉商家3

一、投诉商家怎么投诉

举报商家的方式具体有：

1、可以拨打12315的举报电话；

2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报；

3、可以直接到工商行政管理部门举报。

二、消费者投诉多久会处理

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

消费者协会接到消费者的投诉，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并通知消费者。决定受理的，应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉，可据具体情况处理。

三、消费者协会对消费投诉有哪些处理方式

1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。

2、直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协作为调解者，要始终处于主导地位，积极引导双方协商一致，力争达到双方满意的目的，促成争议的最终解决。

3、协助配合处理。与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。

物流公司怎么管理手下的司机？怎么防止他们虚报费用？拜托各位大神

不统一的。

申通快递为代理加盟性质的快递公司，每一个代理网点的价格并不统一，而且由于到付的快递费会增加营业点的中转成本，所以到付和寄付的运费也不同。

寄付的快递费大致分为4个档，省内10元，江浙沪12元，省外15元，新疆西藏25元，以上价格可以和收派员讨价还价，当然月结和淘宝的客户会有折扣，发货越多优惠越多。

为了让到付的快件也有利润，代付的价格一般会定在寄付价格寄出的50%以上。

扩展资料：

申通快递收费标准2019：

申通快递的收费标准可以简单的分为省内件与省外件：

1、省内件

本省之内的快递收费标准一般是一公斤之内10元左右，每超出一公斤另加2-5元。此外，江浙沪包邮区的快递收费标准等同省内件。

2、省外件

省外件的一般起步价（一公斤以内）12-15元，每超出1公斤加5-8元。

快递的收费标准除了以上标准收费之外，还与快递的实际情况有关，具体如下：

（1）当需寄递物品实重大于材积时，运费计算方法为：首重运费+（重量（公斤）×2-1）×续重运费。

（2）当需寄递物品实际重量小而体积较大，运费需按材积标准收取，然后再按上列公式计算运费总额。

规则物品：长（cm）×宽（cm）×高（cm）÷6000=重量（KG）

不规则物品：最长（cm）×最宽（cm）×最高（cm）÷6000=重量（KG）

（3）快递按公斤计算超过1公斤按2公斤算，超过2公斤就按3公斤算，其余以此类推。

医院为什么要收挂号费？

通过固定的维修工厂加油站通过设定从公司到客户处或其他地方的路线。以里数计算。计算油价的价钱规定在符合规格的特定价钱内。然后计算司机从公司到客户处的里数是多少公里。只要买份国家省份地图都会显示每个地方的路程多少公里。只要司机单据费用不超出太多是合理的因为要考虑到车辆会遇到塞车情况车子的引擎及年份已久耗油量肯定会不同。然后在设定的路线与某些常经过的加油站洽谈开设户头，而员工必须到规定的加油站添油。在设定的时间内定期或不定期的进行突击检查。维修厂每一次司机维修车子，都必须先联系询问公司财政，做出汇报才能通过。但是维修厂通常会将价钱抬高或和司机窜通。又或者会在报价表单据里添加更高或更多的零件损坏或价钱。所以这还需要看你的固定维修厂是否老实。先启用某间维修行然后先向他们获取零件价目表。然后服务费的规定。等等。。有些事情不是能够完全预防，但是能将问题降到最低程度。

越南人用什么社交软件打车APP

郑州知名网友“常春中国”昨晚在微博上的一篇文章引起网友关注：“重感冒来挂个急诊，挂号费竟然是20元，以前是5元。大家都来说说，医改后大家感觉医药费是涨了还是降了呢？”

治个感冒挂个号就要20元，相比以前翻了整整4倍。那么新医改带来的就是这些看不上并不美好的事情吗？情况可能并不是这样。

本次医改最大的一个特点就是将挂号费取消，变为诊查费。在咱老百姓看来，名字换了，办的事情不还是一样吗？

有行业内认识分析认为，此次改革的重点是调整医疗服务价格，包括取消药品加成政策(中药饮片除外)，降低大型设备检查、检验价格，提高体现医护人员技术劳务价值的项目价格。用句通俗的话说就是，看病贵了，吃药便宜了。

本次将诊察费分设为西医诊察费、中医辨证论治费、急诊诊察费、住院诊察费。专家等级不同，相应的诊查费也不相同。

挂号费“升级”为诊察费，价格上涨了两倍有余，许多门诊患者大呼看病更贵，但是对常年吃药的慢患者而言，此次医改让他们每年省去了很多用药费用。

在网友看来，普遍对本次医改带来的好处信心满满，如网友I5239说，“没毛病，核磁降了100多，化验费也少了。即使手术费涨了也不用担心，手术费属于住院治疗，在医保目录里，属于报销范围。另外谁会天天住院做手术。”

网友单车歌谣说，“这次改革的目的不是降医疗费，是医疗体制内的重新分配。原来是以药养医，准备改成以技养医。”

网友乔乔则表达了自己的不满，“药价降了1至2元不等，然后大夫早上巡查病房由6元一次飙到12元一次，床位费也涨了三分之一，每天一次的测体温也涨了。不知道什么降低费用啥的，只知道总体支出多了。”

那么对新医改的诊查费上涨问题，你是如何看待的？

越南是一个充满异国风情的东南亚国家。大部分地区处于热带气候，海岸线很长。许多旅游景点吸引了大量中国游客前来观光。那么你在越南用什么社交软件和打车APP呢？